مقدمه
بانک ملت متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران اپلیکیشن همراه بانک ملت است. این سند سیاست حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و محافظت از اطلاعات شما را توضیح می‌دهد. استفاده از اپلیکیشن همراه بانک ملت به معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعات جمع‌آوری شده
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمع‌آوری کنیم، از جمله:
- اطلاعات شخصی: نام، شماره ملی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل
- اطلاعات مالی: شماره حساب، شماره کارت، تاریخچه تراکنش‌ها
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم عامل، آدرس IP، شناسه دستگاه
- اطلاعات موقعیت مکانی: برای ارائه خدمات مبتنی بر موقعیت مانند یافتن نزدیک‌ترین شعبه یا خودپرداز
- داده‌های بیومتریک: در صورت استفاده از ویژگی‌های تشخیص اثر انگشت یا چهره برای ورود به سیستم
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه خدمات بانکی و مالی درخواستی شما
- احراز هویت و تأیید تراکنش‌ها
- بهبود و ارتقای کیفیت خدمات و محصولات
- ارسال اطلاعیه‌های مهم در مورد حساب یا تغییرات در خدمات
- پیشگیری از تقلب و فعالیت‌های مشکوک
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث که برای ارائه خدمات به شما با ما همکاری می‌کنند
- با نهادهای نظارتی و قانونی در صورت الزام قانونی
- برای محافظت از حقوق، اموال یا امنیت بانک ملت، مشتریان ما یا دیگران
- با شرکت‌های وابسته به بانک ملت برای ارائه خدمات بهتر
در تمام موارد فوق، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که طرف‌های سوم از استانداردهای امنیتی مناسب برای حفاظت از داده‌های شما پیروی می‌کنند.
امنیت اطلاعات
بانک ملت از اقدامات امنیتی فنی، اداری و فیزیکی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر و تخریب استفاده می‌کند. این اقدامات شامل موارد زیر است:
- رمزگذاری داده‌های حساس با استفاده از فناوری‌های پیشرفته
- استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد برای انتقال داده‌ها
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی به کارکنان مجاز
- انجام ارزیابی‌های منظم امنیتی و آزمون‌های نفوذ
حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر همراه بانک ملت دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود و درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- محدود کردن پردازش داده‌های شخصی در شرایط خاص
- اعتراض به پردازش داده‌های شخصی در شرایط خاص
- دریافت اطلاعات شخصی خود در قالب قابل استفاده و انتقال آن به سرویس دیگر
- ارائه یا لغو رضایت برای پردازش داده‌های شخصی
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ذکر شده در انتهای این سند با ما تماس بگیرید.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
اپلیکیشن همراه بانک ملت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات و بهبود تجربه کاربری استفاده کند. این فناوری‌ها به ما کمک می‌کنند تا:
- نشست‌های کاربری را مدیریت کنیم
- ترجیحات و تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم
- اطلاعات آماری در مورد نحوه استفاده از اپلیکیشن جمع‌آوری کنیم
- امنیت را بهبود بخشیم و از تقلب جلوگیری کنیم
شما می‌توانید از طریق تنظیمات دستگاه یا مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت کنید، اما این ممکن است بر عملکرد برخی از ویژگی‌های اپلیکیشن تأثیر بگذارد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به طور دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این سیاست از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بانک ملت اطلاع‌رسانی خواهد شد. استفاده مداوم شما از اپلیکیشن پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش سیاست به‌روزرسانی شده است.
تماس با ما
اگر سؤال یا نگرانی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
آدرس: تهران، خیابان طالقانی، نبش خیابان استاد نجات‌اللهی، شماره ۹۸
تلفن: ۸۲۴۸۸-۰۲۱
ایمیل: info@bankmellat.ir